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中国电信山东公司“巾帼风采”展示系列
2019年03月08日 19:37 来源:中新网山东新闻

  中国电信山东公司“巾帼风采”展示系列一

  省NOC赵晓秋:用行动诠释新时代电信工匠精神

  古有木兰从军,今有近万电信女员工在齐鲁大地勇挑重担,奋力谱写发展新篇章。2019年“三八”妇女节前夕,中国电信山东公司启动“巾帼风采”展示活动,以赵晓秋为代表的山东分公司“半边天”勇于钻研业务、大胆技术革新,用行动诠释了“新时代电信工匠精神”。

  近年来,通信领域日新月异,技术突飞猛进。在中国电信山东公司的赵晓秋看来,“新时代电信工匠精神”就是任劳任怨,实现岗位成才;敢于担当,奋力推进转型;开拓创新,不断追求卓越。

  默默奉献,富有担当实干精神

  自2001年参加工作以来,赵晓秋认真履行工作职责,责任心强,更是身边同事学习的榜样。她坚守在网络监控维护中心岗位,负责集约化维护、人才培养、OSS系统等基础工作。为落实中国电信集团网络运维向网络智慧化运营转变的总体要求,支撑企业持续深化战略转型,2014年至今,赵晓秋陆续组织完成了全省的监控集约化、维护集约化上收工作,通过流程优化改造、告警整治、基础信息整治等专项工作,集中解决了一线维护人员压力大、基础信息不准确、超时故障工单多等突出问题,建设了山东省一级管理两级生产的扁平化管理模式。集中维护后,以故障工单为抓手,组织各专业对全省网络进行全面分析,带领济南分公司进行网络隐患整治,有力支撑了公司的基础网络维护工作。

  技术革新,大幅提高工作效率

  为提高工作效率,她带头开展技术革新,在网络智能化自动化方面,重点建设故障工单的自动化管理体系,实现了全省故障工单的系统自动判障、自动管控、自动分析,尝试推进故障工单的自动处理。其中百网元故障工单量压降到5个;故障定位准确率达到80%,位居全国行业前列;省NOC监控人员从每班次4人减到每班次2人,加速了全省网络智慧化转型进程。

  着眼培训,建立人才培养制度

  在推动维护队伍结构调整和转型方面,赵晓秋落实集团CTNet2025网络智能化重构转型战略,组织全省维护人员进行维护转型,做了IP/IT培训三年规划,近千人次得到了专业的培训,为全省维护人员的维护转型奠定了基础。同时,完善省网络监控维护中心培训管理,建立BCD级人才培养制度、新员工导师制度。近年来,新员工已有5人被评为集团CD级人才。

  在监控管理方面,建立健全了NOC专业人员轮班值班、进班岗前培训、监控维护故障处理手册等规章制度,取消了专业监控人员,利用专业维护人员大轮班方式,完成全省集约化监控上收工作,值班人员目前已由2013年的每班次4人减少至目前的每班次2人,在节约人力、提高人员维护效率方面效果显著,工作成效走在了全国前列。

  几度风雨,几度春秋,伴随着电信事业的发展,赵晓秋也从一颗幼苗不断吸取阳光雨露,成长为骨干。一路走来,她身体力行,始终扎根于网络监控维护工作的土壤,恪尽职守,执着追求,将所知付诸于所行,再用行动来完善所知。她这种知行合一的新时代工匠精神,展示了“巾帼英雄”的风采,也无愧于担当实干的山东电信人形象。(完)

编辑:孙婷婷

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